浦发银行烟台招远支行贴心服务特殊群体 赢得客户信赖

财经
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胶东在线6月3日讯 近日,一位年轻客户来到浦发银行烟台招远支行,咨询是否可以代理查询个人征信。按照规定,征信需本人持身份证件现场查询。工作人员了解到其父亲因车祸导致腿部受伤,无法自行走进网点办理业务,正在车上等候的情况后,立刻帮助客户将其父亲接入网点并核实个人意愿后,指导其完成征信查询。支行工作人员通过微小的举动、耐心的帮助,拉近了银行与客户之间的距离,赢得了客户的信赖。

浦发银行烟台招远支行在服务客户、便利为民的道路上将不断提升服务意识、能力和水平,为特殊客户群体提供周到、全面的金融服务,保障特殊客户群体金融消费权益,筑牢“以客户为中心”的服务理念,积极履行社会责任,以真挚的服务打造浦发银行靓丽品牌。

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